Cómo entender los Millennials en la industria Hotelera.
Cómo entender los Millennials en la industria de la hospitalidad.
Hotelero: ¿Cómo entender los «Millennials»?
Sí, está claro que los Millennials son un «market segmentation» muy codiciado cuando necesitamos llamar la atención de nuevos mercados.
Los Millennials son una generación que mide el éxito bajo grandiosas experiencias, ya sea un viaje, una actividad entre amigos, siempre valorando el dinero invertido con el retorno de una buena experiencia. Son personas que prefieren contar lo fantástico que fue el fin de semana, incluso una experiencia negativa puede ser al final una historia fascinante.
Entre todos los adjetivos, verbos o descripciones que pueden definir a los Millennials o también llamada «Generación Y», me quedo con todos los siguientes:
- Digitales
- Impredecibles
- Peter Pan Behavior
- Entrepreneurs
- Ambiciosos
- Short Term Experiences
- Nada Tradicionales
- «Empowerment People»
- Informales
- Buscadores de experiencias únicas
- Gente Actualizada
- Flexibility
- motivados
- Autónomos
¿Qué estás haciendo para llamar la atención de los Millennials?
Desde el blog de Xotels se han publicado artículos que describe cómo los millennials llegarán a ti y qué necesitas tú para encontrar a ellos, aquí te dejo algunos de esos artículos, (Versiones en English):
La generación Millennials son más proactivos y participativos. Con acceso a la información más ágil y más abiertos a compartir y recomendar.Te dirán las claves para mejorar, siempre de manera constructiva, son usuarios de herramientas a un click de distancia para decirte mucha información que necesitas:
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¿Qué tan en serio los hoteles toman en cuenta los comentarios de los huéspedes?
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Cómo ser el número 1 en TripAdvisor?
Mimar a los Millennials, adaptarse a sus comportamientos, gustos y trends puede guiarte a entender mejor este segmento de mercado que no deja de crecer y demanda que cada día te actualices de sus movimientos.
Busca más información sobre Revenue Management, hotel marketing, distribución hotelera, así como Market Penetration Index, Niche Marketing y Hotel Market Segmentation en el Blog de Xotels.
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