Qué es el NAP para Google y por qué es crucial para hoteles

El NAP, y ahora sumamos la W, es un acrónimo que se refiere a la información de “Nombre, Dirección, Teléfono y Website” de un negocio. Esta información es vital para cualquier empresa con un negocio local que quiera tener una presencia online efectiva, pero es especialmente crucial para hoteles que buscan atraer a clientes locales e internacionales.

En este post, exploraremos en detalle qué es el NAP + W, cómo afecta el SEO local y por qué es tan importante para los hoteles.

Primero que nada, ¿Qué es el NAP + W?

NAP + W es una combinación de cuatro elementos clave que Google y otros Search Engines utilizan para evaluar la relevancia y la autoridad de un negocio online. Estos elementos son:

Name, (Nombre): El nombre oficial del hotel.
– Pulitzer Amsterdam
Address, (Dirección): La ubicación física del hotel.
– Prinsengracht 323, 1016 GZ Amsterdam, Países Bajos
Phone Number, (Teléfono): El número de teléfono de contacto.
– Importante: +31 20 523 5235
Website: La URL del sitio web oficial del hotel.
– Generalmente disponible en un CTA: Call To Action.

Importancia del NAP + W para el SEO Local

Consistencia: La consistencia en la información del NAP + W en todas las plataformas en línea es crucial para el SEO local. Google utiliza esta información para determinar qué negocios mostrar en los resultados de búsqueda locales. Si hay inconsistencias, Google podría considerar que la información es poco fiable, lo que podría afectar negativamente la clasificación del hotel en los resultados de búsqueda.
Relevancia: Google utiliza el NAP + W para determinar la relevancia de un negocio en relación con una consulta de búsqueda específica. Por ejemplo, si alguien busca “hoteles en [ciudad]“, Google utilizará la información de la dirección para mostrar hoteles que están físicamente ubicados en esa ciudad, peor en Google Maps. En Cambio, si alguien busca tu hotel, el posicionamiento de tu empresa será clave para potenciar la venta directa.
Autoridad: La autoridad se construye con el tiempo y la consistencia. Un NAP + W coherente y preciso en múltiples plataformas y directorios online puede aumentar la autoridad del sitio web del hotel en Google, lo que puede llevar a una mejor clasificación en los resultados de búsqueda.

¿Por qué es crucial para hoteles?

Visibilidad online: Los hoteles compiten en un mercado saturado y la visibilidad online es esencial para atraer a nuevos clientes. Un NAP + W preciso y coherente puede mejorar significativamente la visibilidad digital del hotel.
Credibilidad: Los potenciales clientes de un hotel buscan información precisa antes de hacer una reserva. Un NAP + W inconsistente puede llevar a la desconfianza y, en última instancia, a la pérdida de una oportunidad de negocio.
Competencia con OTAs: Las OTAs, Agencias de Viajes en Línea siglas en inglés, suelen dominar los resultados de búsqueda. Un NAP + W optimizado puede ayudar a los hoteles a competir más eficazmente con estas plataformas y atraer reservas directas.

Potenciar Llamadas y el Revenue Management

Un aspecto a menudo pasado por alto del NAP + W es su capacidad para potenciar las llamadas telefónicas al call center del hotel, lo que a su vez puede generar más oportunidades de ingresos. Cuando la información del Name, Address y Phone Number es precisa y fácilmente accesible, los clientes potenciales tienen más probabilidades de tomar el paso de llamar para hacer una reserva directa. Cada llamada es una oportunidad para ofrecer un servicio excepcional y convertir una llamada en un cliente real.

El NAP + W no es solo un conjunto de información básica, es una herramienta poderosa para mejorar la visibilidad online, la relevancia y la autoridad de un hotel en el SERP de Google. La consistencia y la precisión son clave, y los hoteles que presten atención a estos detalles estarán mejor posicionados para atraer a más clientes y competir en el mercado en línea.