Nuevas tecnologías de Inteligencia Artificial con Asistente de Voz para Hoteles 🤖 🔊
HiJiffy presenta un asistente de voz para hoteles para WhatsApp y Facebook Messenger.
HiJiffy, conocido por su galardonado Hub de Comunicación con Huéspedes, ha lanzado el primer asistente de voz para hoteles. Este asistente virtual para hoteles es capaz de realizar interacciones de voz complejas, ofreciendo respuestas instantáneas y humanizadas. Actualmente disponible en WhatsApp y Facebook Messenger, pronto se expandirá a otros canales de comunicación, como widgets de chat en sitios web de hoteles y otras redes sociales.
Características clave del asistente de voz de HiJiffy
- Personalización de género, acento, tono y cadencia
- Capacidad de extracción de información para elaborar perfiles de clientes
- Utilización de Reconocimiento Automático de Voz (ASR) y Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)
- Empleo de Neural Text-to-Speech (TTS) para una articulación clara y natural
La tecnología detrás del asistente de voz de HiJiffy
El asistente de voz de HiJiffy se basa en tecnologías avanzadas, como ASR y NLU, para procesar e interpretar las intenciones de los huéspedes. Además, emplea Neural TTS para proporcionar una prosodia natural y una articulación clara de las palabras, lo que hace que las interacciones sean más atractivas. En comparación con los sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) tradicionales, el voicebot de HiJiffy ofrece una experiencia de asistencia de voz fluida y sin limitaciones de guiones preestablecidos.
El crecimiento de la mensajería de voz y su impacto en la industria hotelera
Según datos de WhatsApp, se envían 7 mil millones de mensajes de voz a diario a través de su aplicación. Con más de 30 millones de usuarios en Europa, la importancia de la mensajería de voz para los hoteles es innegable. Además, otras aplicaciones de mensajería como Telegram, WeChat y redes sociales como Instagram y Facebook también cuentan con servicios de mensajería de voz. Este fenómeno intergeneracional, presente en diferentes países, indica que los hoteleros no pueden ignorar el poder de un asistente de voz en sus negocios.
Al emplear el asistente de voz de HiJiffy, los hoteleros pueden adaptarse a las expectativas cambiantes de sus huéspedes nacionales e internacionales y brindar una experiencia al cliente óptima.
Para más información visitar la nota de Prensa de Hijiffy
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